Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Respire Nova exploite cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat soignée (les « Services »). Respire Nova fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, lorsque vous effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos conditions générales et la présente politique, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et communiquées, telle que décrite ci-dessous.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie, ou qui peut raisonnablement être reliée à vous ou à une autre personne. Les informations collectées de façon anonyme ou rendues anonymes, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier, ne sont pas des données personnelles. Selon la façon dont vous utilisez les Services, votre lieu de résidence et dans les limites permises ou imposées par la loi, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes, ainsi que les déductions que nous pouvons en tirer :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Données financières : numéros de carte de crédit ou de débit et de compte, informations de carte de paiement, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.
Données de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Données de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à votre liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique de vos transactions.
Échanges avec nous : informations contenues dans vos messages, par exemple lors d’une demande au service client.
Données relatives à votre appareil : appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Données d’utilisation : informations sur votre utilisation des Services, notamment la manière et le moment où vous y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos données de toute autre manière ;
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et au moyen de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour certaines technologies et qu’ils collectent ou traitent vos données pour notre compte ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données pour mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services, sur les Services ou sur d’autres sites, notamment en fonction de vos achats précédents, des articles ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, vous offrir un paiement et un achat sécurisés, détecter, examiner ou traiter toute activité éventuellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre identifiant, votre mot de passe ou vos autres données d’accès.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données pour vous apporter une assistance, vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.
Obligations légales. Nous utilisons vos données pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valable, y compris aux demandes des autorités judiciaires ou administratives, pour mener des enquêtes ou participer à des procédures civiles, à des litiges potentiels ou en cours ou à d’autres procédures contentieuses, et pour faire respecter nos conditions et politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations.

Comment nous communiquons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à des tiers pour des finalités légitimes, dans le respect de la présente politique. Par exemple :

À Shopify, à nos prestataires et à d’autres tiers qui interviennent pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en ligne, préparation des commandes et livraison).
À nos partenaires commerciaux et marketing, afin de vous proposer des services marketing et publicitaires. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre une publicité personnalisée auprès de services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous montrer des publicités ciblées fondées sur votre activité en ligne.
Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des modules de réseaux sociaux ou des connexions via des services tiers.
À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter nos obligations légales (y compris pour répondre à des réquisitions, mandats ou demandes similaires), pour faire respecter nos conditions ou politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez via les Services sont communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers qui peuvent se trouver dans d’autres pays que le vôtre. Par ailleurs, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui s’appuient sur des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits sur vos données via le portail confidentialité de Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site qui ne nous est pas affilié et que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter ses politiques de confidentialité et de sécurité et ses conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites, ni l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent, et nous n’en sommes pas responsables. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans restriction d’usage de notre part ou de celle d’un tiers. La présence de ces liens n’implique pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint la majorité légale. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données dépend de différents facteurs, notamment de leur nécessité pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous sur vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus : ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande dans les conditions prévues par la loi.

Droit d’accès. Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit à l’effacement. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous conservons sur vous.
Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction des données inexactes que nous conservons sur vous.
Droit à la portabilité. Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données et, dans certains cas et sous réserve de certaines exceptions, demander leur transfert à un tiers.
Gestion de vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails. Après votre désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limites prévues par la loi locale, vous disposez également des droits suivants :

Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données pour certaines finalités.
Retrait du consentement : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué sur les Services, ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les conditions prévues par la loi. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour exercer ces droits en votre nom. Dans ce cas, nous demanderons au mandataire de prouver qu’il a été autorisé à agir pour vous, et nous pourrons vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant, ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. En France, il s’agit de la CNIL (www.cnil.fr). La liste des autorités de contrôle de l’Espace économique européen est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent adopté par l’autorité compétente au Royaume-Uni, sauf si le transfert a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et vous en informerons comme l’exige la loi.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique, ou pour exercer l’un de vos droits, écrivez-nous à oumma.motivation@gmail.com ou par courrier à Respire Nova, 107 chemin de Santa Maria, 06410 Biot, France. Nos autres coordonnées figurent dans nos mentions légales. Au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.