Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Droit de rétractation de 14 jours
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d’avis, sans avoir à te justifier.
Comment faire ?
- Écris-nous à oumma.motivation@gmail.com en indiquant ton numéro de commande (tu peux aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe des conditions générales de vente).
- Renvoie les produits dans les 14 jours qui suivent, complets et dans leur état d’origine, à : Respire Nova, 107 chemin de Santa Maria, 06410 Biot, France.
Les frais de renvoi sont à ta charge. Nous te conseillons un envoi avec suivi.
Remboursement
Nous te remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du tarif de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir reçu ta demande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits ou de ta preuve d’expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit abîmé ou défectueux ?
Si ton colis arrive endommagé ou si un produit présente un défaut, écris-nous avec une photo : tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Dans ce cas, les frais de retour ne sont pas à ta charge. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.